कॉल ड्रॉप पर ग्राहकों से जानकारी के लिए जल्द एक मंच : मनोज सिन्हा

दूरसंचार मंत्री मनोज सिन्हा ने कहा है कि उनका मंत्रालय जल्द ही एक ऐसा मंच बनाएगा जहां ग्राहक कॉल बीच में खत्म हो जाने (कॉल ड्रॉप) के बारे में सीधे अपनी जानकारी दे सकेंगे.

सिन्हा ने कंपनियों को चेतावनी भी दी कि वह इस मसले को सुलझाएं अन्यथा उन पर कार्रवाई की जाएगी जिसमें जुर्माना लगाया जाना भी शामिल है. रिलायंस जियो और अन्य कंपनियों के बीच इंटरकनेक्ट विवाद के मसले पर क्षेत्र नियामक ट्राई द्वारा एयरटेल, वोडाफोन और आइडिया पर 3050 करोड़ रुपये का जुर्माना लगाए जाने की सिफारिश के मसले पर उन्होंने कहा कि मंत्रालय यह ‘सुनिश्चित’ करेगा कि जिन्हें लाइसेंस दिया गया है वह सेवा भी पूरी तरह मुहैया कराएं.

उन्होंने कहा कि ग्राहकों पर इस विवाद का कोई प्रभाव नहीं पड़ना चाहिए और हम यह सुनिश्चित करेंगे. हमने उन्हें सलाह दी है कि वह नियामकीय ढांचे के भीतर इसका कोई समाधान निकालें और वह ऐसा करेंगे.